Každá moderní firma se snaží neustále zlepšovat vlastní procesy i zákaznické služby. Ten, kdo (byť jen na chvíli) usne na vavřínech, už konkurenci nedožene. Jedním ze způsobů, jak zvýšit vlastní efektivitu, ušetřit finance a zpřehlednit dění ve firmě, je automatizovaný monitoring s reportingem. Jak funguje a co firmě přináší?

Kde se hodí automatizovaný monitoring a reporting

Spousta úkolů monitoringu a reportingu se dříve prováděla ručně. Stohy papírů s nekonečnými tabulkami, které mistr roznášel jednotlivým oddělením, byly na denním pořádku. Každý si v datech sám musel najít to, co potřeboval.

Tyto časy jsou už naštěstí dávno pryč a mnoho procesů se dá díky počítačům automatizovat. Ve všech IT projektech většinou představuje monitoring a reporting poslední (a často nikdy nekončící) fázi. Využití automatizovaného monitoringu se přímo nabízí také v oblasti managementu kvality; uplatňuje se ale například i v lidských zdrojích (HR) a jejich procesech, v prostředí obchodního oddělení, výroby či logistiky. Každému z těchto oddělení poskytuje zajímavé a zároveň užitečné informace, šité na míru jeho potřebám.

Na jaké otázky monitoring a reporting odpovídá?

Automatizovaný monitoring poskytne firmě spoustu kvalitních podkladů pro následné analýzy. Jako příklad uvádíme některé z otázek, na které umí monitoring a reporting svými výstupy odpovědět:

• Vedou veškeré aktivity v rámci konkrétního projektu do požadovaného cíle? Které jsou nadbytečné?
• Co v konkrétním projektu fungovalo a co ne? Co se (ne)povedlo?
• Využívají zaměstnanci firemní počítač k práci? A jsou doma stejně produktivní jako v kanceláři?
• Je dodržována povolená hranice zmetkovitosti u konkrétního stroje?
• Funguje firemní hardware správně nebo přichází čas na výměnu některého z počítačů, síťových prvků a dalších komponent?
• Jak vypadá síťový provoz? Je infrastruktura efektivně nastavená a dobře zabezpečená?

S hledáním odpovědí pomohou právě automaticky získaná data. Na jejich základě může firma zvyšovat efektivitu jednotlivých procesů, poučit se z chyb, předcházet jejich opakování a úspěšnými projekty se dále inspirovat.

Monitoring a reporting s námi

S využitím informačních technologií se dnes dá celá řada oblastí a postupů automatizovat. Tím se zabýváme také my v Pekku. Jestliže vás zajímá více, obraťte se na nás. Naši odborníci s vámi proberou vaše představy, zhodnotí existující procesy a navrhnou a implementují zlepšení, která vám pomohou lépe dosahovat obchodních cílů. Budete tak moci dělat opravdu informovaná rozhodnutí.

Více informací najdete na této stránce, kde se dozvíte, jak přesně vám s monitoringem můžeme pomoci.